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(資料圖)

記者從深圳鐵路獲悉，為期5天的鐵路端午假期運(yùn)輸自6月21日起正式拉開(kāi)帷幕。端午假期運(yùn)輸首日，深圳鐵路共計(jì)安排開(kāi)行旅客列車1143列，其中開(kāi)行高鐵動(dòng)車組列車944列，增加重聯(lián)運(yùn)行動(dòng)車組110列，加開(kāi)高鐵圖外臨客37列。

當(dāng)天，深圳鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客36.9萬(wàn)人次，到達(dá)旅客17.5萬(wàn)人次，同比增加6.1萬(wàn)人次，恢復(fù)至2019年的102%。其中，深圳北站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客25.2萬(wàn)人次，同比增加0.6萬(wàn)人次，恢復(fù)至2019年的111.2%，創(chuàng)歷年端午假期運(yùn)輸首日旅客發(fā)送新高。

“為了盡早趕回老家和父母過(guò)個(gè)團(tuán)圓的端午，今天一家人早早就趕過(guò)來(lái)深圳北站坐高鐵。到了車站看到人很多，但進(jìn)站秩序很好，沒(méi)有擁擠排長(zhǎng)隊(duì)?！睖?zhǔn)備乘車去往長(zhǎng)沙的李女士跟記者興奮地說(shuō)道，“我們帶了小朋友，行李也很多，車站工作人員看到后就主動(dòng)過(guò)來(lái)幫忙，并帶我們到愛(ài)心家園休息，很溫馨，這里設(shè)施很新也很全面，體驗(yàn)不錯(cuò)?！?/p>

據(jù)悉，面對(duì)端午假期大客流，深圳北站加強(qiáng)消防、電梯、進(jìn)出站閘機(jī)等重點(diǎn)設(shè)備的檢查，在進(jìn)站口設(shè)置專門進(jìn)站快捷通道，客流高峰時(shí)段確保老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客和開(kāi)車前15分鐘的急客順利進(jìn)站乘車，便利旅客出行。深圳站進(jìn)一步優(yōu)化長(zhǎng)途旅客、廣深城際旅客進(jìn)出站流線，開(kāi)放全部售票廳、候車室，增設(shè)購(gòu)票、安檢、檢票引導(dǎo)人員，加強(qiáng)客流組織，確保高峰期秩序良好。深圳東站成立黨團(tuán)員服務(wù)隊(duì)和青年志愿者突擊隊(duì)，開(kāi)辟特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)專用通道，同時(shí)根據(jù)實(shí)時(shí)客流情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整售票窗口、檢票通道數(shù)量，解決旅客購(gòu)票難、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，保障旅客全程暢通出行。

此外，深圳鐵路各大火車站端午假日期間加密重點(diǎn)場(chǎng)所的清潔消毒、站場(chǎng)衛(wèi)生頻次，確保旅客候車環(huán)境舒適；聯(lián)合市義工聯(lián)，組建志愿服務(wù)隊(duì)，與車站迎春花服務(wù)隊(duì)一起積極開(kāi)展重點(diǎn)旅客愛(ài)心服務(wù)，不斷滿足旅客的多樣化需求。

深圳鐵路溫馨提示：假期出行，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注列車開(kāi)行情況，合理規(guī)劃出行方式，預(yù)留足夠出行時(shí)間，避免因道路交通擁堵、天氣等原因耽誤您的行程。需辦理購(gòu)票、改簽、退票等業(yè)務(wù)，可自行通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站、鐵路官方軟件12306APP方便快捷辦理。如遇到問(wèn)題，可通過(guò)鐵路12306APP、020-12306人工客服熱線、深圳站迎春花愛(ài)心服務(wù)臺(tái)等渠道咨詢和尋求幫助。

審讀：喻方華

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